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          ,混凝土攪拌站值得信賴好廠家!

          售後服務

            108BET体育在线堅信用心周到的服務于產品技術的不斷創新同等重要。產品的領先,必配合服務的領先,才是真正的攪拌站機械的領先。一貫以“用戶滿意”作為108BET体育在线的經營宗旨,以“質量是的生命線”作為108BET体育在线的企業經營核心,給每一位用戶大限度的方便和滿足。
          服務體系確保了108BET体育在线能夠為每一位用戶提供滿意的服務,詳盡的售前、售中、售後制度解決您的一切問題。


          一、售前服務
            1、信息登記︰服務人員將仔細認真的登記您的需求
            2、推薦方案︰機械根據您的需求為您量身推薦解決方案
            3、數據確定︰確定方案後,列出產品數據
            4、記錄數據︰機械技術人員記錄適合您的產品數據
            5、設計方案︰根據產品數據,技術人員為您量身設計產品方案
            6、確定方案︰經過您進一步確定產品生產方案
            7、簽訂合同︰您與機械簽訂生產合同
            8、交付定金︰支付產品50%定金

          二、售中服務
            1、下達任務︰根據售前服務中確定的數據下達生產任務
            2、安排生產︰機械車間開始生產用戶所訂購產品
            3、質量驗收︰機械質檢部驗收產品
            4、成品入庫︰產品合格後入庫
            5、支付余款︰用戶向機械支付剩余貨款
            6、通知發貨︰機械通知用戶發貨信息
            7、安裝調試︰現場安裝調試產品
            8、客戶驗收︰用戶現場進行驗收
            9、存檔︰機械保存客戶檔案,以便提供後續服務

          三、售後服務
            1、問題登記︰將客戶來電所速問題詳細登記,以便全方位解決問題
            2、電話指導︰可以通過電話方式解決問題的,詳細地為客戶闡述問題解決方法
            3、上門服務︰對于需要現場解決問題的客戶,首先要確定是否在保修期內。
           (1)保修期內︰根據問題出現原因,進行責任劃分,
            a、責任︰問題屬機械責任的,機械負責維修,按客戶所述問題排除故障,並交由客戶驗收
            b、客戶責任︰問題屬客戶機械責任的,機械向客戶說明收費比例,按客戶所述問題排除故障,並交由客戶驗收,完畢後機械按比例收費
           (2)保修期外︰機械向客戶說明收費標準,按客戶所述問題排除故障,並交由客戶驗收,完畢後機械按收費標準收取相關費用
            4、返廠維修︰與客戶溝通後,對于需返廠維修的產品,機械配合客戶將產品返廠,維修方法過程同上門服務
            5、存檔︰維修完畢後,機械將維修過程記錄到已建好的客戶檔案中,以便今後的跟蹤服務